Conflict Management Skills

Abstract

In diesem 4-stündigen Workshop lernen die Teilnehmer verschiedene Konfliktmanagementstile kennen und erfahren, wann und wie sie diese einsetzen können, um Konflikte besser zu bewältigen.

Lernziele

Die Teilnehmer lernen das Modell der Konfliktmanagementstile von Thomas-Kilmann und ihren eigenen bevorzugten Stil kennen. Sie lernen die Vor- und Nachteile jedes Stils und in welchen Situationen jeder Stil hilfreich sein kann. Sie lernen, dass jeder Mensch einen bevorzugten Stil hat und dass jeder die Fähigkeiten entwickeln kann, jeden der Konfliktmanagementstile zu nutzen.

Inhalt

Während dieses 4-stündigen 13 machen die Teilnehmer nach einer kurzen Einführung in den Konflikt und was er ist, eine Übung, die dazu dient, ihren Konfliktmanagementstil zu eruieren. Danach werden sie mit den Thomas-Kilmann-Konfliktmanagementstilen verwaltet. Anschließend erhalten sie theoretische Inputs zu den verschiedenen Stilen. In Kleingruppen werden sie gebeten, über die Vor- und Nachteile der einzelnen Stile nachzudenken und in welchen Situationen sie am effizientesten sind. Jede Gruppe stellt ihre Ergebnisse im Plenum vor und es folgt eine Diskussion. Am Ende werden die Teilnehmer in Peer-Coaching-Gruppen aufgeteilt und gebeten, einen persönlichen Entwicklungsplan auszufüllen.

Ort

• Online
  

Zielgruppe

Sprache

Englisch & Deutsch